1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
La présente politique de confidentialité s’applique aux consommateurs qui visitent et utilisent le site web Olatzatelierinc, ainsi qu’aux consommateurs qui achètent des meubles, des produits pour la maison et des accessoires associés par l’intermédiaire du site web.
Cette politique explique comment Olatzatelierinc traite les données personnelles, notamment :
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Les types de données personnelles collectées ;
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Les finalités pour lesquelles les données personnelles sont utilisées ;
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Les modalités de traitement des données personnelles ;
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Les durées de conservation des données personnelles ;
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Les droits des consommateurs en matière de protection des données ;
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Les moyens dont disposent les consommateurs pour contacter Olatzatelierinc.
Olatzatelierinc est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de meubles, de produits pour la maison et d’accessoires associés. Le site appartient à et est exploité par la société américaine OLATZ ATELIER,INC.
Par l’intermédiaire de son site web, Olatzatelierinc propose aux consommateurs en France :
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Des informations sur les meubles et les produits pour la maison ;
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La possibilité de passer des commandes en ligne ;
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Le traitement des paiements ;
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Une assistance concernant la livraison ;
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Un service client.
Informations sur l’entreprise
Raison sociale :
OLATZ ATELIER,INC.
Adresse de l’entreprise :
5781 BISCAYNE BLVD. APT. 303
MIAMI, FL 33137
États-Unis
Numéro d’identification fiscale américain (EIN) :
88-4347231
Numéro de téléphone :
+1 (305) 891-3985
Adresse e-mail :
Service client :
Du lundi au vendredi
8h00 – 18h00
(Heure de l’Est des États-Unis)
Les consommateurs peuvent nous contacter par e-mail. Nous nous efforçons de répondre aux demandes par e-mail dans un délai de 24 heures après leur réception.
2. Responsable du traitement et données personnelles collectées
Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du site web Olatzatelierinc est :
OLATZ ATELIER,INC.
En tant qu’exploitant d’Olatzatelierinc, OLATZ ATELIER,INC. gère les données personnelles collectées lors de la visite du site web, du passage des commandes et des communications avec le service client.
Lorsque les consommateurs visitent le site web, consultent des produits, passent des commandes ou contactent Olatzatelierinc, nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes, en fonction des services nécessaires :
Coordonnées
Ces données peuvent notamment comprendre :
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Nom ;
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Adresse e-mail ;
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Numéro de téléphone ;
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Adresse de livraison.
Ces données sont principalement utilisées pour :
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La confirmation des commandes ;
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La livraison des produits ;
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La communication avec les clients ;
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Le service client et l’assistance.
Informations relatives aux commandes
Lors de l’achat de meubles, de produits pour la maison et d’accessoires associés, les informations suivantes peuvent être traitées :
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Nom du produit ;
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Quantité de produits commandés ;
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Numéro de commande ;
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Montant de la commande ;
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Statut de la commande.
Ces informations sont utilisées pour :
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Le traitement des commandes ;
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L’exécution des achats ;
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L’assistance concernant les commandes.
Informations relatives aux paiements
Pendant le processus de paiement, les données de paiement pertinentes sont généralement traitées par des prestataires de services de paiement externes, conformément à leurs propres procédures.
Olatzatelierinc ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires, notamment :
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Les numéros complets des cartes bancaires ;
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Le code de sécurité des cartes bancaires (CVV).
Données relatives à l’utilisation du site web
Lorsque les consommateurs visitent le site web, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
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Type de navigateur ;
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Informations relatives à l’appareil ;
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Données de consultation des pages ;
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Informations relatives aux cookies.
Ces données sont utilisées pour :
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Le fonctionnement du site web ;
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L’amélioration des fonctionnalités du site ;
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L’analyse de l’utilisation du site web.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter la Politique relative aux cookies disponible sur notre site web.
3. Finalités du traitement des données
Olatzatelierinc traite les données personnelles en fonction des besoins liés à l’utilisation du site web, aux commandes et au service client.
Les principales finalités sont les suivantes :
Traitement des commandes et livraison
Les données personnelles sont utilisées pour :
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Recevoir les commandes ;
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Confirmer les informations d’achat ;
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Organiser la livraison ;
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Fournir des informations sur le statut des commandes.
Service client
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
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Répondre aux questions des consommateurs ;
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Traiter les problèmes liés aux commandes ;
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Fournir une assistance concernant les retours, les remboursements ou les annulations.
Traitement des paiements
Les données peuvent être utilisées pour :
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Confirmer le statut des paiements ;
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Exécuter le processus de paiement ;
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Traiter les problèmes liés aux paiements.
Gestion et optimisation du site web
Les données relatives au site web peuvent être utilisées pour :
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Analyser l’utilisation du site web ;
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Améliorer les fonctionnalités du site ;
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Optimiser la présentation des produits.
Gestion de l’entreprise et obligations légales
Le cas échéant, les données personnelles peuvent être utilisées pour :
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Conserver les informations relatives aux transactions ;
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Traiter les demandes des consommateurs ;
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Respecter les obligations légales applicables.
4. Base juridique du traitement des données
Olatzatelierinc traite les données personnelles sur la base des fondements juridiques applicables en matière de protection des données.
Ces fondements peuvent notamment comprendre :
Exécution d’un contrat
Lorsque les consommateurs achètent des produits sur le site web, les données nécessaires sont traitées pour :
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Exécuter les commandes ;
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Organiser la livraison ;
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Fournir une assistance concernant les commandes.
Consentement du consommateur
Pour certains traitements de données non nécessaires, tels que certains cookies ou certaines fonctionnalités liées au marketing, le consentement du consommateur peut être requis.
Les consommateurs peuvent gérer leurs préférences conformément à leurs propres choix.
Intérêts légitimes de l’entreprise
Dans le cadre de la gestion du site web, du service client et des activités commerciales, certains traitements de données peuvent être effectués sur la base des intérêts légitimes de l’entreprise, sous réserve du respect des droits et libertés des consommateurs.
5. Partage des données personnelles et traitement international des données
Afin de permettre le fonctionnement du site web, le traitement des commandes et la fourniture du service client, Olatzatelierinc peut collaborer avec des prestataires de services externes.
Cela peut notamment concerner :
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Les prestataires de services de paiement ;
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Les fournisseurs de services techniques du site web ;
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Les prestataires de livraison et de logistique ;
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Les fournisseurs de services d’analyse du site web.
Ces prestataires externes peuvent traiter des données personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité et conditions de service.
Étant donné que Olatzatelierinc est exploité par OLATZ ATELIER,INC., une société établie aux États-Unis, certaines données relatives à la gestion du site web, au traitement des commandes, aux paiements ou au service client peuvent être traitées aux États-Unis ou dans d’autres pays.
Cela peut notamment concerner :
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L’assistance technique du site web ;
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Le traitement des paiements ;
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Le service client.
Les traitements sont effectués conformément aux règles applicables en matière de protection des données et aux politiques des prestataires de services concernés.
Olatzatelierinc ne vend pas les données personnelles des consommateurs et n’utilise pas les données personnelles à des fins sans rapport avec les services proposés.
6. Durée de conservation des données personnelles
Olatzatelierinc conserve les données personnelles en fonction des finalités de leur traitement et des besoins de l’entreprise.
Les différentes catégories de données peuvent être soumises à des durées de conservation différentes.
Informations relatives aux commandes
Elles peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour :
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Le traitement des commandes ;
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Le service client après l’achat ;
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Les besoins administratifs pertinents.
Informations relatives au service client
Elles peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour :
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Répondre aux demandes ;
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Fournir une assistance complémentaire si nécessaire.
Données relatives au site web
La durée de conservation des données relatives aux cookies et aux analyses peut varier en fonction des technologies utilisées et des paramètres applicables.
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires à la finalité initiale de leur collecte, elles sont supprimées ou traitées de manière appropriée.
7. Droits des consommateurs
Conformément aux règles applicables en matière de protection des données, les consommateurs peuvent disposer de certains droits concernant leurs données personnelles.
Ces droits peuvent notamment comprendre :
Droit d’accès
Les consommateurs peuvent demander des informations afin de savoir si Olatzatelierinc traite leurs données personnelles.
Droit de rectification
Lorsque des données personnelles sont inexactes, les consommateurs peuvent demander leur modification.
Droit à l’effacement
Lorsque les conditions applicables sont réunies, les consommateurs peuvent demander la suppression de leurs données personnelles.
Droit à la limitation du traitement ou droit d’opposition
Selon la situation, les consommateurs peuvent demander la limitation de certains traitements ou s’opposer à certains traitements de leurs données personnelles.
Retrait du consentement
Lorsque le traitement des données repose sur le consentement, les consommateurs peuvent retirer ce consentement à tout moment.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Données personnelles des mineurs
Les services d’Olatzatelierinc s’adressent aux consommateurs capables d’effectuer des achats de manière autonome.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
Si un consommateur estime que les données personnelles d’un mineur ont été collectées sans autorisation appropriée, il peut nous contacter à l’adresse suivante :
Nous examinerons la demande et prendrons les mesures appropriées si nécessaire.
8. Sécurité des données
Olatzatelierinc prend des mesures appropriées pour gérer et protéger les données personnelles en fonction des besoins du site web et des services proposés.
Ces mesures peuvent notamment comprendre :
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La limitation de l’accès aux données personnelles ;
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L’utilisation de mesures techniques appropriées ;
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Le traitement des données de paiement par l’intermédiaire de prestataires de services de paiement externes ;
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La gestion nécessaire des informations relatives aux commandes.
Gestion des incidents de sécurité
Lorsqu’un incident susceptible d’affecter la sécurité des données personnelles se produit, Olatzatelierinc examine la situation et prend les mesures appropriées conformément aux règles applicables en matière de protection des données.
Les consommateurs qui constatent un problème concernant leurs données personnelles peuvent nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail :
9. Réclamations et mises à jour de la présente politique
Lorsque les consommateurs ont des questions ou des remarques concernant le traitement de leurs données personnelles par Olatzatelierinc, ils peuvent d’abord nous contacter par e-mail.
Coordonnées :
Nous examinerons la demande et répondrons en fonction de la situation.
Si les consommateurs estiment que leurs données personnelles ne sont pas traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données, ils peuvent, conformément à la réglementation applicable, contacter l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) en France.
Olatzatelierinc peut modifier la présente politique de confidentialité pour les raisons suivantes :
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Modifications des fonctionnalités du site web ;
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Changements dans les traitements de données ;
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Modifications des processus opérationnels ;
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Évolutions des exigences applicables.
La version mise à jour est publiée sur le site web et entre en vigueur à compter de sa date de publication.
10. Contacter Olatzatelierinc
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, le traitement des données personnelles ou vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter :
OLATZ ATELIER,INC.
Adresse :
5781 BISCAYNE BLVD. APT. 303
MIAMI, FL 33137
États-Unis
Adresse e-mail :
Numéro de téléphone :
+1 (305) 891-3985
Service client :
Du lundi au vendredi
8h00 – 18h00
(Heure de l’Est des États-Unis)
Nous nous efforçons de répondre aux demandes par e-mail dans un délai de 24 heures et de fournir les informations pertinentes en fonction de votre demande.